Sebelum membawa kenderaan
Semak semula lokasi serta waktu serahan yang operator sahkan, orang yang dihubungi dan rujukan urusan. Pastikan anda mempunyai arahan persediaan serta senarai dokumen untuk orang yang hadir. Jangan menggunakan alamat atau aturan daripada penghantaran lain tanpa semakan.
Ketika serahan
Tanya cara keadaan kenderaan, kunci dan perkara yang diserahkan akan dicatat. Jika anda melihat perbezaan antara keadaan sebenar dan rekod, jelaskan sebelum urusan diteruskan. Minta salinan atau rujukan pengesahan yang berkaitan dengan serahan anda dan simpan bersama arahan operator.
Sebelum orang penerima hadir
Minta arahan penerimaan yang terkini; jangan menyamakan anggaran kapal tiba dengan kebenaran mengambil kereta. Jika wakil akan hadir, sahkan bukti identiti atau kebenaran yang diperlukan. Pastikan orang itu tahu lokasi, waktu, rujukan dan cara menghubungi operator jika butiran tidak jelas.
Ketika penerimaan
Periksa kenderaan bersama rekod yang berkaitan dan tanya jika ada perbezaan. Jika isu ditemui, catat keadaan yang dilihat dan minta proses laporan yang operator tetapkan. Halaman ini tidak menjanjikan hasil tuntutan, perlindungan atau tempoh penyelesaian; semak syarat sebenar urusan anda.